Yaklaşık 1,5 senedir hizmet veren '112 Acil Çağrı Merkezi', kuruluşundan bu yana toplam 2 milyon 534 bin 751 çağrı aldı.
Toplam çağrıların 2 milyon 330 bin 776'sını gereksiz çağrılar oluştururken, gerekli çağrı sayısı 204 bin 175'te kaldı. Çağrıların kurumlara göre dağılımı ise şöyle: Sağlık 148 bin 455 sayısı ile ilk sırada yer alırken, polis 26 bin 148, itfaiye 20 bin 421, jandarma 9 bin 151. En fazla çağrının yapıldığı zaman aralığı ise 372 bin 403 sayısı ile 2010'un temmuz ayı oldu. Merkeze 2010'un temmuz - kasım aralığında yabancılar tarafından yapılan çağrı sayısı ise 852 oldu.
3 bin 400 metrekare alanda kurulan hizmet binasında '112 Acil Çağrı Merkezi', 'Antalya Valiliği İl Kriz Merkezi' ve 'MOBESE' birimleri haftanın 7 gün 24 saati hizmet veriyor. 171 personelin yer aldığı merkezde Rusça, Almanca, İngilizce bilen 5 personel bulunuyor.
26 milyon yatırımla hizmete giren merkezin yazılımları ise Askeri Elektronik Sanayii (ASELSAN) mühendisleri tarafından oluşturuldu. Tamamı Türk mühendislerden oluşan bir ekip tarafından 2 yıl süren bir çalışma sonucu üretilen yazılım sayesinde merkez, vatandaşlara eksiksiz hizmet imkanı sunuyor. ASELSAN mühendislerince geliştirilen yazılım sayesinde merkezin cep telefonu tamircileri tarafından rahatsız edilmesinin de önüne geçilmiş. Sim kartsız cep telefonu aramalarında çağrıların robota düştüğünü
belirten yetkililer, deneme için arayanların bu sırada telefonu kapattığını, bu durumun da merkezi rahatlattığını belirtti. Yetkililer ayrıca Antalya'da yaşanacak herhangi bir afet durumunda merkezin zarar görmesi ihtimali dolayısı ile verilerin Isparta'da yedeklendiğini söylediler.

İlginç ihbarlar

'122 Acil Çağrı Merkezi'nin Türkiye'nin AB'ye uyum sürecinde ortaya çıktığını belirten Antalya Vali Yardımcısı Turan Eren, "Burası, tek rakam altında tüm acil çağrıların toplandığı merkez. Burada itfaiye, ambulans, emniyet, sahil güvenlik, Afet Acil İl Müdürlüğü ekipleri var. Türkiye'de ilk ve örnek 112 Acil Merkezi'dir. Çağrıların istatistiki bilgileri değerlendirildiğinde aslında yüzde 92'si burayı aramaması gereken çağrılar. Bunlara bakıldığında kedisinin kaybolduğundan tutun da evinin önünün
kazıldığına, sevdiği tarafından yüz verilmediği gibi birçok şey geliyor. Yüzde 92'yi ayıkladığınız zaman hizmetin çok daha verimli verileceği ortada. Avrupa'da bu oran yüzde 72 seviyelerinde. Eğlence yerlerinin numaralarını almaya çalışan, belli yerlerin adreslerini almak için arayanlar da oluyor" diye konuştu.